Slot / Ứng dụng
Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và pbet khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện được nêu dưới đây — áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản trên pbet, bạn xác nhận rằng mình đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định của luật địa phương nơi bạn cư trú và đang truy cập từ khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những vùng mà việc tham gia bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn bởi pháp luật hiện hành. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một người dùng duy nhất; việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của chính sách thanh toán riêng được công bố trong phần ví tài khoản. Số dư trong tài khoản không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm theo quy định tài chính thông thường. Chúng tôi có quyền điều chỉnh các điều khoản này và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Phạm vi của điều khoản sử dụng xác định rõ ranh giới trách nhiệm giữa nền tảng và bạn với tư cách người dùng đã đăng ký. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ hỗ trợ tài khoản và khi nào vấn đề thuộc về bên thứ ba. Các giao dịch qua cổng thanh toán ngoài pbet vẫn bị ràng buộc bởi điều khoản của nhà cung cấp đó, không phải của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng toàn phần cho mọi hành động trong tài khoản đã xác minh: đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và tham gia các mục trong sảnh. Mọi thao tác từ khi đăng nhập đến khi đăng xuất đều nằm trong phạm vi này.
Các giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được điều chỉnh bởi cả điều khoản của pbet lẫn điều kiện sử dụng của từng ví điện tử. Tranh chấp liên quan đến cổng thanh toán cần được xử lý trực tiếp với nhà cung cấp đó.
Sảnh game, bàn chơi trực tiếp và khu vực thể thao đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, nội dung cụ thể từ các studio như Microgaming, CQ9, Pragmatic Play hay Spadegaming chịu thêm điều khoản từ nhà cung cấp trò chơi đó.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng thanh toán độc lập hoặc nền tảng phân phối game không do pbet kiểm soát. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các dịch vụ đó.
Điều khoản sử dụng không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có những quyền cụ thể cần biết. Trong tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền về tài khoản ngân hàng. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ tài khoản. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng một điều khoản cụ thể đều có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản. Quyền của bạn được thực hiện trong khuôn khổ luật địa phương và áp dụng theo khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Vào phần ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ không khớp, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc gặp vấn đề sau giao dịch, liên hệ hỗ trợ ngay để làm rõ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên hồ sơ giao dịch thực tế được lưu trong hệ thống.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào được nêu trên trang này, có ba cách để liên hệ với đội ngũ của pbet. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch. Hãy ghi rõ nội dung câu hỏi và mã tài khoản khi liên hệ để chúng tôi có thể tra cứu nhanh hơn.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang web để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp khi cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, chính sách thanh toán nội địa và quy trình xác minh ví điện tử.
Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có quyền biết và kiểm tra.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại danh tính.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết trong điều khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của pbet. Mỗi câu trả lời dựa trên nội dung chính sách thực tế, không phải diễn giải chung chung.
Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản và đang sử dụng dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của pbet lẫn điều kiện sử dụng của từng ví điện tử đó. Nếu xảy ra sự cố ở cổng thanh toán, bạn cần liên hệ cả hai bên.
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Nếu có điều khoản bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không chấp nhận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Cùng một bộ điều khoản cốt lõi áp dụng cho toàn bộ sảnh — bao gồm bàn casino trực tiếp, khu slot và cược thể thao. Riêng nội dung game từ các studio như Microgaming, CQ9, Pragmatic Play và Spadegaming có thêm điều khoản từ nhà cung cấp đó.