Slot / Ứng dụng
Tại pbet, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng cam kết được nêu trong chính sách này — không bán, không chia sẻ tùy tiện, không lưu trữ quá mức cần thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kích hoạt dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, mã hóa theo chuẩn SSL, và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền phục vụ đúng mục đích vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ xử lý giao dịch hoặc xác minh tài khoản có thể nhận một phần thông tin cần thiết — và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Dữ liệu về lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ yêu cầu tra soát tài khoản của bạn khi cần. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được niêm yết trong tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tương tác giữa bạn và pbet thông qua trang web chính thức và ứng dụng di động của chúng tôi. Một số dịch vụ của bên thứ ba — chẳng hạn cổng thanh toán ngoài hoặc liên kết bên ngoài — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc kỹ điều khoản của những dịch vụ đó nếu bạn chọn sử dụng.
Toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc đăng nhập trên thiết bị di động đều thuộc phạm vi chính sách này. Thông tin xác thực được bảo vệ và không chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục ví tài khoản khi đăng nhập.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian phiên — được thu thập dưới dạng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài phạm vi tài khoản của bạn.
Các liên kết dẫn ra ngoài pbet — bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc trang đối tác — không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản pbet. Không phải chờ — hầu hết các thao tác đều thực hiện được trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, mục hồ sơ tài khoản hiển thị các trường dữ liệu cơ bản và trạng thái xác minh. Cần chỉnh sửa số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký? Thao tác cập nhật nằm ngay trong trang hồ sơ — bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi thông thường. Với yêu cầu đặc biệt hơn — như xóa tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu lưu trữ lâu dài — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được niêm yết trong tài khoản của bạn.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem họ tên, thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán đang được liên kết. Thông tin hiển thị đúng như hệ thống đang lưu — không cần thao tác thêm.
Cập nhật địa chỉ thư điện tử, số điện thoại hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong trang hồ sơ. Thay đổi có hiệu lực sau khi bạn xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc trong bao lâu, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.
Yêu cầu đóng và xóa tài khoản được xử lý qua bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định hiện hành.
Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Ba kênh dưới đây đều hỗ trợ tiếng Việt và được niêm yết công khai trong mục liên hệ của trang. Chọn kênh phù hợp với thói quen của bạn — chúng tôi nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự.
Nhấn vào biểu tượng chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem dữ liệu. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự hàng đợi.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và mô tả yêu cầu — qua địa chỉ thư điện tử được niêm yết trong trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch.
Đăng nhập và vào mục Liên Hệ hoặc Hỗ Trợ trong tài khoản để thấy đầy đủ các kênh đang hoạt động. Trang này cũng hiển thị trạng thái yêu cầu bạn đã gửi trước đó.
Bảo mật thông tin không phải cam kết nằm trên giấy — nó được thể hiện qua từng bước trong quy trình vận hành tài khoản. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, và chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho những nhân sự có nhiệm vụ liên quan. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên thiết bị di động — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pbet đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, cập nhật hồ sơ và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Cookie phiên được dùng để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích được dùng ở cấp độ tổng hợp — không nhận diện cá nhân bên ngoài tài khoản đăng ký của bạn.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành và tra soát. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Nếu bạn phát hiện thông tin trong tài khoản không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và kích hoạt giao dịch trong tài khoản của bạn.
Không. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật nhận một phần thông tin tối thiểu chỉ để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Có. Đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản để xem các trường dữ liệu cơ bản bao gồm thông tin liên lạc và phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu bạn cần thêm chi tiết về dữ liệu lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Vào phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập để chỉnh sửa địa chỉ thư điện tử, số điện thoại hoặc ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ở cấp tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam và khu vực của bạn được xác nhận là đủ điều kiện, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản và giao dịch của bạn.